正月十六，开车一路经过市内多个项目营销中心，发现几乎无一例外都大门紧锁，在这种非常时期，大家立即就明白：生命高于一切，房子又算得了什么。但是，尽管如此，生活仍需继续，很多企业不得不复工，作为中国经济支柱之一的房地产行业，更是如此。于是，线上销售如火如荼地开展起来。

从目前状况来看，购房者对线上营销并不太买账，不过，业内人士认为，线上营销乏力是暂时现象，随着疫情结束，大湾区的楼市会重新“振作”起来。

关停售楼处 房企纷纷启动线上售楼

1月26日，中国房地产业协会向会员单位并全行业发出倡议，房地产开发企业应暂时停止售楼处销售活动，待疫情过后再行恢复。

为了安全起见，紧接着，多省市房管局、住建局要求房企紧急关停售楼处，于是，线上售楼处应运而生。万科、世茂、龙湖及金茂等众多头部房企，都在第一时间纷纷开启了线上售楼处。

记者联系了世茂海峡发展公司湾区代表，她介绍，公司2月10日复工，但都是在家办公，即便在家工作但还是非常忙碌，不断地召开线上会议。该代表强调，当下最重要的工作就是疫情防控，每天开会主要强调的还是安全防疫、维稳问题。

龙湖深圳营销团队品牌负责人介绍，龙湖在两年前就上线了龙湖U享家，疫情发生后，在各大网络平台搭建了24小时线上售楼处，还增加了不定期的开放直播看房、VR看房模式。

万科集团相关负责人表示，万科因为有“沃土计划”，此前就开发了置业神器、分享家、在线家等多个线上平台。疫情来袭后，万科在多平台发力营销，丰富了各平台PC端和移动端的活动，如好友围观抽奖，链接抖音直播等。

一向擅长做科技、智能房屋的中国金茂则推出“科技至上释放城市未来生命力”的“金茂粉”小程序，还上线了视频看房、在线咨询等功能，同时还设置了“跨界”玩法，导入了“春雨医生“APP功能，细微之处，体现着对购房者的关怀。

此外，融创在线上售楼处推出“无理由退房”促销，公开宣布东南区域、上海区域旗下多个项目将参加此次30天无理由退房活动，覆盖这些区域的42个城市。不过，记者向融创华南区域公司相关人士了解，她告知，华南这边未参与此活动。

除了房企的线上售楼处，还有些媒体或第三方机构也成为售楼平台。例如，房多多快速更新了自家在线交易平台“多多卖房APP”上的所有楼盘项目信息，在线项目超过3000个，并推出服务于经纪人的“天天获客/微信卖房”私域流量营销工具。据房多多介绍，房多多在上海、广州、武汉、无锡等城市实现了线上成交。

仓促上线 成交难题待解

记者看了不少线上售楼处后，发现有些房地产企业的线上售楼处还是缺少视频模式、VR看房等3D模式，仍然以平面图，户型图，海报形式展示，显然这是在疫情之下，仓促上线的结果，这也导致用户体验方面出现的不尽如人意。

随着5G的到来，大家更热衷于视频直播形式，记者进入龙湖深圳项目春江天玺的线上售楼处直播间，看见在直播时，其直播间人数达到三万多，关注的人数和提问互动的网友都不少，还陆续看了一些直播看房，里面互动的网友都不少。

不过大家都认为，直播看房，实际情况是看热闹的人多，但实际成交并不理想。有一位市场人士告诉记者，线上看房形式多于效果，真要想买，还是得在线下，唯一可能的就是通过线上先了解项目产生意向，等疫情过去再线下看，最后确认是否成交。

记者还联系了多家营销负责人，对于线上看房，他们并不愿意多说。一些熟悉的业内人士坦承，面对这场严峻的疫情，大家多少有些信心不足，而线上营销，本来就是一个辅助销售手段而已。没有多少人能在不到现场看的情况下就决定买下一套房子。这也是房产线上营销的最大难题。

一名不愿透露姓名的营销负责人告诉记者，目前团队主要在做的就是通过线上售房，尽可能地多锁定一些意向客户，等疫情结束，再带去现场看房，进而转化为成交客户。

有企业营销负责人认为，疫情过后，大家买房的意愿会更强。

大家对房子的户型、环境、物业、配套等品质和细节的要求会提升到一个新的高度;此前，只是较富裕家庭会重视新风系统、小区设计等问题，疫情之后，这些房子的标准和要求将会变得更加普及。

对于线上营销，业内普遍认为，形式多于现实意义，这只是暂时行为，等疫情一结束，市场将很快回暖，因为大湾区楼市基本面没有任何改变。

易居研究院CEO丁祖昱表示，持续看好疫情之后的大湾区楼市，他判断疫情结束后购房者的信心需要一定时间恢复，建议政府出台一些刺激性政策，比如适度放松限制性政策，将会更有利购房者信心的恢复。