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2019年8月，考虑到随着年纪的增长，医疗疾病也在不断增加，保险意识较强的万女士在富德生命人寿为自己自己投保了一份《富德生命康爱星防癌疾病保险》，保额25万元。

2022年12月，万女士在单位组织的体检中发现乳房肿物，于2023年 3月2日前往武汉协和医院门诊检查，医生建议住院进行手术，术后确诊乳腺癌。这个结果让万女士悲痛不已，伤心之余的她拨打了富德生命人寿热线95535进行理赔报案。

接到报案后，公司高度关注，工作人员于第一时间联系并协助客户收集理赔资料。客户出院后，于5月7日提交理赔资料，经调查，属保险责任范围，公司做出理赔决定，给付50万元理赔款。收到理赔金的万女士当即致电当初推荐她买保险的保险销售人员，感谢她推荐自己买了这份防癌保险，50万元理赔金犹如雪中送炭，能让自己安心治疗。保险公司这次诚信、快速的理赔为正在与病魔顽强斗争的万女士送上了一份慰藉。这笔理赔款虽不能减轻疾病带来的痛苦，但可以为她和她的家庭带去治疗的希望。

保险是爱的延续。富德生命人寿秉承“为您24小时在线”的服务理念，珍重每一份信任和托付，为千万客户提供365天的暖心关怀。