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1、可以尝试一下文档是否可以打印，如果文档也不能打印说明是打印服务的问题了，按以下方式解决确定Print Spooler 服务是否开启，方法：右击“我的电脑”---管理---服务，在右侧项目中找到“Print Spooler”双击进入，选择“ 自动 ”启用。

2、2、电脑与打印机连接是否正常；--->可检查数据线连接情况。

3、3、打印机驱动安装是否正确。

4、--->进入“控制面板”“程序和功能”查看打印机驱动。

5、4、打印时，选择的是否是默认打印机？欢迎下载腾讯电脑管家了解更多知识，体验更多功能。

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